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数字化转型的五大业务优势

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数字化转型的五大业务优势

数字技术已经完全改变了我们大多数人的生活方式。当我们预订假期时,我们在线上操作。当我们需要知道前往某个地方的路线时,我们会伸手去拿手机。但是,许多公司尚未在整个组织中进行这样的基础性改变。正如伦敦商学院战略与企业客座教授加里·哈默尔(Gary Hamel)所指出的那样,商业领域的吸收速度,比一些人预期的慢。

“几乎零成本传递信息并共享信息的能力,是我们现在这个世界的特征,” 哈默尔教授在最近的一期LBS播客中说道,“我们所有人都同意,数字技术已经改变了我们作为消费者的生活。但在我们的工作生活中,从未实现过这种根本性的改变。”

随着先锋派公司看向未来,拥抱数字革命,商业世界将发生变化。以下是他们可以从数字化转型受益的五种关键方法:

1、先进的、证据导向的业务策略

拥抱数字变革,使公司可以使用所有可用的信息和技术,来制定雄心勃勃的商业计划。例如,倍耐力的数字化转型将使公司能够根据当前数据预测未来需求,从而帮助其进一步完成规划。“通过与汽车公司合作并开发新的系统,我们将能够提前数年知道在哪里制造某种轮胎,” 倍耐力高级副总裁兼首席数字官Pier Paolo Tamma说道,“这意味着我们可以在未来十年内提高特定工厂的产量。”

2、更好地制定销售目标

收集客户数据,使公司能够更容易地了解客户需求,并制定目标销售策略。例如,迪士尼在佛罗里达州的沃尔特迪士尼世界度假区推出了一种新的RFID(射频识别)腕带系统,名为MagicBands,游客可以用它进行电子支付、管理预订和访问酒店房间。根据世界经济论坛(WEF)的一份报告显示,最终的用户数据使迪士尼可以改善沃尔特迪士尼世界度假区的各个方面,并为游客开发定制的选项。

3、减少浪费,提高可持续性

通过专注于整个组织的效率,例如减少用纸,数字化转型的公司能够大幅减少浪费并最大程度地减少碳排放。世界自然保护组织WWF的数据显示,目前世界上40%的商业砍伐木材用于造纸。

4、提升业务弹性

客户的期望始终在变化,尤其是随着全新可用技术的出现。数字化能力,使公司能够重新评估其业务模型,并灵活地应对新的挑战和要求。例如,经过多年的下滑并在2004年濒临破产后,玩具公司乐高进行了重组和数字化改革。世界经济论坛上如是陈述,在评估了市场之后,该公司致力于使客户开发自己的乐高产品。乐高Mindstorms,是一个硬件和软件兼备的平台,让客户可以将电机、传感器和智能乐高积木,结合应用程序和编程软件,最终构造自己的机器人。通过采用更具创造性的方法和利用数字技术的力量,公司可以开辟全新机会,并且增强其适应能力。

5、更为整合、高效的运营

通过各部门之间共享数据和智慧,一次数字化转型可以激励整个公司的团队合作。在全球各地的运营机构之间,可以更快地吸取经验,更快地共享突破性进展。

已经有许多公司成功地利用了数字的力量,来改变其运作方式,但这仅仅是开始。拥抱数字化转型,公司将能够创建全新系统,将其与客户联系起来,并释放新的商机。

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